Agiles Management
Scrum Master
-
Certified ScrumMaster® (CSM)
Ausbildung zum Certified ScrumMaster® (CSM) und Zertifizierung bei der Scrum Alliance im Oktober 2017
-
Teamführung
Fachliche Führung von Entwicklungsteams mit 7-9 Personen (Frontend, Backend, Quality Assurance)
-
Prozessoptimierung
Validierung bestehender Workflows, Entwicklung und Umsetzung neuer Prozesse, Optimierung
-
Organisation / Moderation
Durchführung von Sprint Plannings, Dailys,
Backlog Refinements, Reviews und Retrospektiven
Product Owner
-
Backlog-Management
Management komplexer Product Backlogs mit
teilweise mehr als 300 Items mittels Atlassian JIRA
-
Backlog-Item-Erstellung
Erstellung von User Stories und Technical Stories
inklusive Spezifikationen und UACs / UATs.
-
Stakeholder-Management
Handhabung herausfordernder Stakeholder-Strukturen mit >10 Stakeholdern (remote und vor Ort arbeitend)
-
Teamübergreifende Kommunikation
Ab- und Rücksprache mit diversen Fachbereichen,
Entwicklern, Security- und Datenschutz-Teams
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
-
Allgemein
Definition und Verifikation von Spezifikationen,
Testfällen, Feature- und Release-Management
-
Testing
Smoke- und Regressionstests, Unit- und Integrations-
tests, Black-Box-Testing, Akzeptanz- und Rollout-Tests
-
Defect-Management
Priorisierung von Bugs, Erstellung und Zuweisung
von Tickets, Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung
-
Release-Management
Überprüfung neuer Features und entwickelter Fixes
und Patches, finale Abnahme von Release-Paketen
-
Dokumentation
Dokumentation von Spezifikationen, Testergebnissen, erforderlichen Prozessschritten und Release-Inhalten
Kundenzufriedenheit
-
1st-Level-Support
Beantwortung eingehender Anfragen über das OTRS-Ticketsystem und Weitergabe an zuständige Entwickler
-
Direkte Ansprache
Kommunikation mit aktuellen bzw. potenziellen Kunden über diverse Kanäle (E-Mail, Foren, Chat und Telefon)
-
Bedarfsanalyse
Analyse und Auswertung von Kundenwünschen
zwecks Einplanung bei künftigen Releases
-
Feature-Entwicklung
Absprache und Zusammenarbeit mit Entwicklern
bzgl. der Generierung neuer Funktionalitäten
-
Unterstützte Systeme
Klärung von Nutzeranfragen hinsichtlich Websites,
TV-Apps und mobilen Apps für iOS und Android
Weitere Kenntnisse
Soft Skills
-
Teamfähigkeit
z. B. Delivery Lead für Teams mit bis zu 9 Personen
-
Lernbereitschaft
z. B. Weiterbildung zum Certified ScrumMaster® in 2017
-
Organisationstalent
z. B. Stakeholder-Management (bis zu 10 Personen)
-
Zielstrebigkeit
z. B. 900 km auf dem Jakobsweg (Frankreich / Spanien)
-
Verantwortungsbewusstsein
z. B. ehrenamtliches Engagement (UN Volunteers, etc.)
Software
-
Betriebssysteme
Windows 3.1 bis Windows 10, macOS X, iOS, Android
-
Textverarbeitung
Word, Excel, PowerPoint, Adobe Acrobat, InDesign
-
Testing- / Bug-Tools
Atlassian JIRA, Bugzilla, Selenium, TestLink, Firebug
-
Webdesign
Dreamweaver, Homesite (HTML, CSS, JavaScript)
-
CMS / Dokumentation
Confluence, Wordpress, eZ Publish, Typo3, Joomla