Agiles Management

Scrum Master

  • Certified ScrumMaster® (CSM)
    Ausbildung zum Certified ScrumMaster® (CSM) und Zertifizierung bei der Scrum Alliance im Oktober 2017
  • Teamführung
    Fachliche Führung von Entwicklungsteams mit 7-9 Personen (Frontend, Backend, Quality Assurance)
  • Prozessoptimierung
    Validierung bestehender Workflows, Entwicklung und Umsetzung neuer Prozesse, Optimierung
  • Organisation / Moderation
    Durchführung von Sprint Plannings, Dailys,
    Backlog Refinements, Reviews und Retrospektiven

Product Owner

  • Backlog-Management
    Management komplexer Product Backlogs mit
    teilweise mehr als 300 Items mittels Atlassian JIRA
  • Backlog-Item-Erstellung
    Erstellung von User Stories und Technical Stories
    inklusive Spezifikationen und UACs / UATs.
  • Stakeholder-Management
    Handhabung herausfordernder Stakeholder-Strukturen mit >10 Stakeholdern (remote und vor Ort arbeitend)
  • Teamübergreifende Kommunikation
    Ab- und Rücksprache mit diversen Fachbereichen,
    Entwicklern, Security- und Datenschutz-Teams

Qualitätsmanagement

Qualitätssicherung

  • Allgemein
    Definition und Verifikation von Spezifikationen,
    Testfällen, Feature- und Release-Management
  • Testing
    Smoke- und Regressionstests, Unit- und Integrations-
    tests, Black-Box-Testing, Akzeptanz- und Rollout-Tests
  • Defect-Management
    Priorisierung von Bugs, Erstellung und Zuweisung
    von Tickets, Nachverfolgung der weiteren Bearbeitung
  • Release-Management
    Überprüfung neuer Features und entwickelter Fixes
    und Patches, finale Abnahme von Release-Paketen
  • Dokumentation
    Dokumentation von Spezifikationen, Testergebnissen, erforderlichen Prozessschritten und Release-Inhalten

Kundenzufriedenheit

  • 1st-Level-Support
    Beantwortung eingehender Anfragen über das OTRS-Ticketsystem und Weitergabe an zuständige Entwickler
  • Direkte Ansprache
    Kommunikation mit aktuellen bzw. potenziellen Kunden über diverse Kanäle (E-Mail, Foren, Chat und Telefon)
  • Bedarfsanalyse
    Analyse und Auswertung von Kundenwünschen
    zwecks Einplanung bei künftigen Releases
  • Feature-Entwicklung
    Absprache und Zusammenarbeit mit Entwicklern
    bzgl. der Generierung neuer Funktionalitäten
  • Unterstützte Systeme
    Klärung von Nutzeranfragen hinsichtlich Websites,
    TV-Apps und mobilen Apps für iOS und Android

Weitere Kenntnisse

Soft Skills

  • Teamfähigkeit
    z. B. Delivery Lead für Teams mit bis zu 9 Personen
  • Lernbereitschaft
    z. B. Weiterbildung zum Certified ScrumMaster® in 2017
  • Organisationstalent
    z. B. Stakeholder-Management (bis zu 10 Personen)
  • Zielstrebigkeit
    z. B. 900 km auf dem Jakobsweg (Frankreich / Spanien)
  • Verantwortungsbewusstsein
    z. B. ehrenamtliches Engagement (UN Volunteers, etc.)

Software

  • Betriebssysteme
    Windows 3.1 bis Windows 10, macOS X, iOS, Android
  • Textverarbeitung
    Word, Excel, PowerPoint, Adobe Acrobat, InDesign
  • Testing- / Bug-Tools
    Atlassian JIRA, Bugzilla, Selenium, TestLink, Firebug
  • Webdesign
    Dreamweaver, Homesite (HTML, CSS, JavaScript)
  • CMS / Dokumentation
    Confluence, Wordpress, eZ Publish, Typo3, Joomla